Государственная служба является одним из важнейших механизмов и играет ведущую роль в организации всей системы государственного управления. В связи с этим особое внимание уделяется моральному облику и этике государственного служащего, поскольку это направлено не только на развитие его профессиональных качеств, но и на формирование уважительного и вежливого отношения к окружающим. Известно, что именно на основе уровня знаний, квалификации и поведения государственных служащих в современном обществе формируется мнение населения об исполнительной власти и доверие к ней.
В соответствии с этим государственные служащие должны быть максимально ориентированы на требования населения, являющегося основным потребителем государственных услуг, быть готовыми к работе с общественностью и обеспечивать открытость своей деятельности. Кроме того, государственные служащие обязаны соблюдать нормы Этического кодекса не только в рабочее время, но и в свободное, а также в любой обстановке придерживаться официального, делового стиля поведения. Государственный служащий должен с уважением относиться к языкам и традициям всех этносов, проживающих в стране, принимать справедливые и законные решения, не распространять ложную информацию, не преследовать людей за критику и использовать государственное имущество исключительно в служебных целях.
Если рассматривать государственную службу как почётную и ответственную миссию, то государство оказывает услуги через государственные органы, а также через физических и юридических лиц в соответствии с перечнем государственных услуг, утверждённым специальным постановлением Правительства Республики Казахстан. Цель и задача здесь едины — защита прав потребителей, удовлетворение их законных интересов и оказание качественных услуг. Быть государственным служащим — это большая честь, поэтому наряду с профессионализмом он должен обладать высокими нравственными качествами. Особенно актуально это в условиях современного этапа развития, когда расширяются возможности информационных технологий и средств массовой информации.
Внешний вид государственных служащих при исполнении служебных обязанностей должен способствовать укреплению авторитета государственного аппарата и соответствовать общепринятым требованиям делового стиля, отличающегося сдержанностью, аккуратностью и деловитостью. Государственные служащие не вправе использовать своё служебное положение и связанные с ним возможности в интересах общественных и религиозных объединений, а также других некоммерческих организаций, в том числе для пропаганды собственного отношения к ним.
Осуществление государственной службы является проявлением особого доверия со стороны общества и государства и предъявляет высокие требования к морально-этическому облику государственных служащих. Общество искренне рассчитывает на то, что государственный служащий направит все свои силы и опыт на профессиональную деятельность и будет добросовестно и преданно служить своей Родине — Республике Казахстан. Поскольку общество представляет собой сообщество людей, их взаимодействие в различных сферах требует соблюдения определённых этических норм.
Этика — это правила поведения и совокупность норм, по которым живёт общество. Эти нормы тесно связаны с наличием у человека моральных и нравственных качеств. Учение о морали и нравственности и есть этика. Именно на основе этических принципов сформированы правила общественного поведения, которые позволяют людям сосуществовать, не причиняя вреда друг другу. При отсутствии этических норм взаимоотношения между людьми могут превратиться в хаос. Поэтому в каждом обществе выработан свод правил, регулирующих человеческое поведение и снижающих проявление негативных поступков. К примеру, уважение к старшим, соблюдение порядка в общественных местах, учёт интересов других людей и т.д.
Поскольку государственный служащий работает с представителями различных социальных групп, он должен быть особенно подготовлен к своей деятельности. Умение правильно вести себя на рабочем месте, следить за внешним видом и стилем одежды, корректно использовать жесты в процессе общения, ясно, логично и последовательно излагать свои мысли — всё это относится к профессиональным этическим ценностям служащего и общепринятым нормам этики.
Будущее и настоящее нашей страны напрямую зависят от нравственных качеств, совести и профессионализма государственных служащих. В этой связи в рамках лозунга, обозначенного Главой государства — «Наша задача — служить народу», мы должны с честью нести знамя верности своему народу и государству. Происходящие в обществе изменения и отдельные факторы повседневной жизни свидетельствуют о необходимости нового подхода к организации системы государственного управления. Поэтому обновление государственного управления является одним из ключевых факторов на пути формирования Нового Казахстана.
Айсулу НУРУМОВА,
главный специалист — главный казначей
Шуского районного управления
государственного казначейства.
